Обязанности администратора кассира в медицинском центре

Вы здесь

[организационно-правовая форма,
наименование организации, предприятия]

[должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного
должностного лица, уполномоченного утверждать
должностную инструкцию]

[число, месяц, год]

Должностная инструкция администратора медицинского центра [наименование организации]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.

1. Общие положения

1.1. Администратор медицинского центра относится к категории специалистов и непосредственно подчиняется [наименование должности руководителя].

1.2. Администратор медицинского центра назначается на должность и освобождается от нее приказом [наименование должности].

1.3. На должность администратора медицинского центра принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы в аналогичной должности не менее [значение] лет.

1.4. Администратор медицинского центра должен знать:

— постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся деятельности центра;

— структуру управления, права и обязанности сотрудников и режим их работы;

— правила и методы организации обслуживания посетителей;

— виды оказываемых услуг;

— основы организации труда и управления;

— основы эстетики и социальной психологии;

— основы трудового законодательства;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— правила санитарной, личной гигиены;

— правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.

2. Должностные обязанности

На администратора медицинского центра возлагаются следующие должностные обязанности:

2.1. Прием и распределение телефонных звонков.

2.2. Встреча пациентов медицинского центра.

2.3. Информирование клиентов об услугах медицинского центра.

2.4. Запись на прием к специалистам.

2.5. Оформление первичной медицинской документации.

2.6. Ведение клиентской базы.

2.7. Проведение расчетно-кассовых операций.

2.8. Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

2.9. Осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

2.10. Координация работы врачей и персонала.

2.11. Составление отчетной документации.

2.12. Работа с документами.

2.13. Взаимодействие со страховыми компаниями.

2.14. Осуществление заказа материалов для клиники.

2.15. [Другие должностные обязанности].

3. Права

Администратор медицинского центра имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.

3.2. Получать необходимую для выполнения функциональных обязанностей информацию о деятельности центра от всех подразделений напрямую или через непосредственного начальника.

3.3. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы центра.

3.4. Знакомиться с проектами приказов руководства, касающимися его деятельности.

3.5. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей.

3.6. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.7. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации.

4. Ответственность

Администратор медицинского центра несет ответственность:

4.1. За неисполнение, ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, — в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Читайте также:  Как изменить логин в госуслугах

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Во многие компании, чья деятельность связана с непосредственной встречей и обслуживанием клиентов требуется сотрудник на вакансию «администратор–кассир».

К ним относятся: салоны красоты, фитнес-центры, стоматологии, медицинские центры, кафе, и т. д.

Администратор-кассир организует работу компании, встречает и направляет клиентов по нужной коммуникационной линии, проводит ориентацию клиента и информирует его об предоставляемых фирмой услугах и их стоимости, получает оплату и выдает чек за полученные услуги или приобретенные товары.

Для чего необходим?

По сути этот специалист совмещает в своей работе два поста.

Как администратор он должен:

    Поддерживать жизнеобеспечение офиса.

Принимать и переводить звонки.

Встречать и консультировать клиентов.

    Следить за соблюдением кассовой дисциплины.

Уметь работать на кассе и знать, что делать, если клиент просит вернуть денежные средства, если ошибочно был пробит чек, если кассовый аппарат выдает ошибку при работе или кончилась кассовая лента.

  • Оформлять кассовую предусмотренную документацию.
  • Образец должностной инструкции администратора-кассира.

    Выполняемые функции

    Для разных организаций работа администратора-кассира имеет разную специфику, которую отражают в описании вакансии.

    Но чаще всего от сотрудника требуется выполнение следующих функции:

      Встреча и общение с посетителями, информирование об предлагаемых компанией услугах и их стоимости. Ответы на вопросы клиентов.

    Прием телефонных звонков и соединение с нужным специалистом.

    Улаживание конфликтов.

    Организация работы офиса, заказ необходимых хозяйственных товаров.

    Прием наличных и безналичных денежных средств.

    Оформление расходно-приходных кассовых ордеров.

  • Передача денежных средств инкассаторам.
  • Обязанности

    Сотрудник на этом посту, должен, во-первых, выполнять обязанности, относящиеся ко всем штатным сотрудникам. А именно:

      Соблюдать установленный трудовой распорядок компании.

    Выполнять распоряжения и приказы руководителя.

  • Поддерживать чистоту рабочего места.
  • Часто руководители малого и среднего бизнеса пренебрегают составлением должностных инструкции и знакомством с ними персонала под подпись. Оправдывая это тем, что нужно тратить на это большое количество времени и тем, что хороший сотрудник и так будет следовать общепринятым правилам.

    Для администратора-кассира предусматриваются следующие обязанности:

    Верно и вовремя оформять необходимые правовые и нормативные акты, инструкции, документы по ведению кассовых документов.

    Хранить и учитывать деньги компании.

    Соблюдать установленный режим хранения остатков наличных денежных средств. Не превышать его, обеспечивать своевременную передачу денег при превышении лимита в банк для перевода на расчетный счет компании.

    Заниматься поддержанием расчетно-кассового аппарата в рабочем состоянии. В случае возникновения проблем сотрудник должен оперативно связаться с мастером по ремонту.

    Вести кассовую книгу организации (принятая форма КО-4). Не допускать в ней помарок и ошибочных данных.

    Заполнять ордера на расходы и приходы. Заносить их в соответствующий журнал учета (по форме КО-3).

    Ежедневно или по окончанию смены проводить сверку фактического наличия средств с данными кассовой книги.

  • При наличии старых или поврежденных купюр оформить необходимые документы для обмены их на новые в банке.
  • На кассире лежит большая ответственность. Поэтому, если в его работе обнаружены нарушения, то он подлежит наказанию.

    Ответственность

    Ответственность специалиста включает в себя следующее:

      Он несет дисциплинарную или административную ответственность в случае несоответствующего выполнения своих функций, нарушения распорядка компании, техники безопасности.

    Если компании был нанесен материальный ущерб, и виноват в этом администратор-кассир, то он подлежит материальному взысканию в соответствии с трудовым кодексом и гражданским законодательством.

    Читайте также:  Акт списания бензина на бензопилу образец
  • Если сотрудник на этой должности совершил правонарушение, то он отвечает в соответствии со статьей уголовного или гражданского кодекса.
  • Права

    Права администратора-кассира, как и любого сотрудника, регулируются внутренним уставом компании и трудовым законодательством. Администратор –кассир также вправе:

      Принимать собственные решения в рамках занимаемой должности и уровня компетенции.

    Получать от руководства информацию для решения существующих задач и выполнения распоряжений и приказов.

    Вносить предложения по улучшению работы коллектива и компании.

  • Сообщать о недостатках и нарушениях работы в организации.
  • Условия работы

    Режим работы соответствует принятому в организации трудовому распорядку.

    Администратор–кассир должен быть обеспечен оборудованным рабочим местом, и необходимой офисной техникой, которая потребуется ему для выполнения обязанностей: телефон, компьютер, кассовый аппарат, принтер и т.д.

    Отношения с другими сотрудниками компании

    Администратор – это информационный центр и лицо компании. От него зависит как воспримет организацию клиент, а также он влияет на создание благоприятной обстановки в коллективе.

    Он связующее звено между всеми сотрудниками, поэтому часто к требованиям к соискателю на эту должность включают приятный внешний вид и голос, коммуникабельность, навыки организотора и умение избегать конфликтов.

    В каждой конкретной организации разрабатывается собственная должностная инструкция, отражающая требования и специфику данной фирмы, допускается взять стандартную инструкцию из интернета , но обязательно переработать ее под собственную компанию.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    +7 (499) 938-47-92 (Москва)
    Это быстро и бесплатно !

    advocatus54.ru


    Утверждаю [должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иногодолжностного лица, уполномоченного утверждатьдолжностную инструкцию] [число, месяц, год] М.

    1.3. На должность администратора медицинского центра принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы в аналогичной должности не менее [значение] лет.

    Должностная инструкция администратора медицинского центра

    / / 24 декабря 2019 0 Поделиться используется для конкретизации его должностных обязанностей и полномочий, предусмотренных трудовым договором.

    О том, как составить должностную инструкцию и какие моменты при этом учесть, расскажем в статье. Должность администратора медцентра аналогична должностям администраторов любого другого заведения. То есть основными его задачами являются управление и организация.

    Должностная инструкция кассира

    10455 Должностная инструкция не входит в перечень документов, которые должны быть на предприятии в обязательном порядке. Тем не менее, это очень важный документ, который определяет функции сотрудников, порядок их назначения и увольнения, права, ответственность и прочие условия, сопутствующие трудовой деятельности работников организации.

    ФАЙЛЫ Этот документ необходим по нескольким причинам: помимо основного предназначения – регламентации служебного функционала, он позволяет руководству эффективно управлять подчиненными и служит доказательством при решении споров и конфликтов в судебном порядке (причем как с одной, так и с другой стороны). Именно поэтому необходимо тщательно и четко расписывать обязанности того или иного сотрудника, избегать неточностей и дублирования, а также учитывать продолжительность рабочего дня и не допускать двоякого толкования формулировок. В законе нет такого понятия, как должностная инструкция кассира, соответственно, не существует и единого ее образца.

    Должностная инструкция администратора медицинского центра

    › › Как театр – с вешалки, так клиника начинается с регистратуры, или, как теперь называют, с reception.

    Наши сограждане, не избалованные сервисом в частных, а тем более, в государственных учреждениях, на этот счёт достаточно закалены. Однако дело плодотворного взаимодействия с пациентом пойдет лучше, если он сразу ощутит неподдельное внимание, искреннее желание помочь, снять некоторое напряжение первого контакта. Персонал регистратуры, несмотря на относительную кратковременность этого общения, должен сделать всё, чтобы пациент сразу настроился позитивно, чтобы ему было удобно, чтобы он захотел бывать у нас ещё и ещё.

    Читайте также:  Сертификат резидента рф для казахстана

    Должностные инструкции кассира в медучреждении

    — — Именно поэтому необходимо тщательно и четко расписывать обязанности того или иного сотрудника, избегать неточностей и дублирования, а также учитывать продолжительность рабочего дня и не допускать двоякого толкования формулировок.

    Правила составления должностной инструкции В законе нет такого понятия, как должностная инструкция кассира, соответственно, не существует и единого ее образца.

    Организации вправе самостоятельно разрабатывать должностные инструкции сотрудников или писать их (при минимальных корректировках) по распространенным шаблонам. Должностная инструкция всегда содержит несколько разделов, основные из которых: «Общие положения» «Обязанности», «Права», «Ответственность», но иногда этот список пополняется и другими пунктами, такими как «Право подписи», «Прочие условия» и т.д.

    Кассир должен обладать коммуникабельностью,

    advant24.ru

    Знакомиться с проектами решений руководства учреждения, каса- ющимися его деятельности.

    3.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенст- вованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

    3.4. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руко- водителю о всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению. 3.5. Получать от структурных подразделений и специалистов информа- цию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей. 3.6. Требовать от руководства учреждения оказания содействия в ис- полнении своих должностных обязанностей и прав.

    3.7. Повышать свою профессиональную квалификацию.

    3.8. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством.

    4. Ответственность Кассир несет ответственность: 4.1.

    Должностные обязанности администратора медицинского центра

    › › › Администратор медицинского центра, как и любой другой администратор, имеет ряд должностных обязанностей и прав.

    Соискатель на замещение вакантной должности администратора медицинского центра должен иметь соответствующие знания и опыт работы.

    Страна Советов

    Главная » Менеджеру » Обязанности администратора клиники Содержание Вернуться назад на Обязанности администратора Процесс «Запись клиентов на прием»: — Отвечает на входящие звонки, поступающие в Клинику, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров, используя речевые стандарты. — Доброжелательно консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых Клиникой медицинских услуг и порядка их оказания.

    — Дает информацию пациентам о режиме и распорядке работы Клиники и ее руководителей и врачей. — При первичном обращении пациента по телефону проводит запись и регистрацию пациента с обязательным уточнением информационного источника (откуда пациент узнал о клинике — фиксировать информацию в файле «база клиентов» лист «база клиентов» столбец «уточнить, откуда узнал о клинике»).

    Должностные инструкции кассира в медучреждении

    Производить вежливое обслуживание покупателей, контролировать следование правилам торговли. Принимать меры по ликвидации и упреждению очередей. 7. Способствовать:

    1. сохранности наличных средств, размещающихся в кассе, иных материальных ценностей;
    2. прекращению или ликвидации конфликтных ситуаций.
    3. бесперебойной работе кассы, находиться на рабочем месте в установленное время;

    Доброжелательно обращаться с посетителями торгового зала и сотрудниками организации, подавать личный пример качественного обслуживания.

    Кассир должен проявлять внимательность, терпеливость, вежливость. 9. Следовать правилам трудовой и производственной дисциплины, нормам охраны труда, производственной санитарии и гигиены, противопожарной защиты, гражданской обороны.

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

    Adblock detector