Экспертиза меховых изделий москва

О нас в цифрах

экспертное
бюро в России

год основания
компании

возвратов брака
продавцу

видов экспертиз и
лабораторных заключений

Причины проверки

Наличие проплешин, дырок, разрывов, расслоение кожевой ткани

Мех изменил цвет, неравномерный подбор шкурок в изделии (высота, густота, ширина, цвет)

Ворс стирается, выпадает, отличается ломкостью, перекос, провисание подклада, перекрутка в рукавах

Шуба гремит (шуршит как целофан) и не имеет растяжимости

Стоимость экспертизы

Проверка шубы и меха на брак

Срок проведения исследования и подготовки экспертного заключения – 1 день!

Отзывы о нас

Чувство глубокой досады охватывает покупателя мебели, когда он выложил из кошелька приличную сумму, а товар оказался не таким уж

Чувство глубокой досады охватывает покупателя мебели, когда он выложил из кошелька приличную сумму, а товар оказался не таким уж

Чувство глубокой досады охватывает покупателя мебели, когда он выложил из кошелька приличную сумму, а товар оказался не таким уж

Чувство глубокой досады охватывает покупателя мебели, когда он выложил из кошелька приличную сумму, а товар оказался не таким уж

Сколько радости было, когда вы купили шубку из норки, шиншилы, песца или кролика! Однако вскоре вдруг выяснилось, что шуба-то не очень качественная. Что делать? Конечно, в таких случаях сразу же рекомендуют обращаться к тому, кто продал вам такой товар, или к тому, кто пошил его. Но, кроме шубы, вам придется еще и предъявить одно очень важное требование: провести экспертизу дефектного мехового изделия.

Следует учитывать, что независимая экспертиза шубы требует компетентного исследования. Эксперт в этой области должен обладать знаниями в меховой отрасли. Лишь тогда он может представить мотивированное заключение.

Теперь мы перечислим наиболее распространенные дефекты шубы, которые являются производственным браком и потому должны быть заменены:

Наличие проплешин, дырок, разрывов

Ворс стирается, выпадает, отличается ломкостью

Мех неприятно пахнет, красит другую одежду, линяет и меняет оттенок

Дефекты крепления фурнитуры

Вы должны в магазине предъявить устную или письменную претензию о том, что возвращаете шубу. Возвращаете товар и получаете за него деньги. В том случае, когда продавец отказывается возвращать денежные средства, вы должны обратиться к нам, чтобы была проведена независимая экспертиза шубы, мехового изделия.

Сделанное нашими специалистами заключение вы предоставите в магазин. И после этого должен будет осуществлен возврат денег. Обращаем ваше внимание на такой нюанс. По закону «О защите прав потребителей» стоимость экспертизы шубы, проведенной нами,
продавец вернет в полном объеме,
когда будет установлено, что товар имеет производственные дефекты.

Получить бесплатную консультацию от эксперта и ответы на интересующие вопросы Вы можете по телефонам в Москве:

В основе исследований лежат положения нормативно-технической документации. Это означает, что каждый шов должен быть аккуратным и ровным. Мех подбирается как по длине ворса, так и по тонам, блеску. Отличие вставок от основного меха по оттенкам и качеству не допускается. От крашеных шкурок на одежде не могут оставаться следы.

Мех даже при многократных сгибах считается качественным только тогда, когда он не осыпается и не растрескивается. Кожевую ткань шкурок можно считается качественной лишь тогда, когда она пластичная и мягкая, с отсутствием жира и пятен. Для швов используются хлопчатобумажные нити соответствующего цвета.

Читайте также:  Что значит штраф погашен по сроку давности

Безусловно, экспертиза норковой шубы для покупателя имеет особую важность. Ведь он приобрел очень дорогую вещь. Однако едва он немного поносил шубку, то вдруг о себе заявили в полный голос скрытые дефекты. Проблема еще в том, что, несмотря на очевидные дефекты, продавец часто отказывается принимать столь дорогостоящий товар и не собирается его обменивать или возмещать стоимость покупки.

Товароведческая экспертиза кожи и меха оценивает качество изделия и разрешает разногласия между потребителем и продавцом относительно наличия или отсутствия дефектов (пороков).

В ходе исследования устанавливается соответствие изделия требованиям нормативно-технической документации (Тех. Регламенту, ТУ, ГОСТу).

Товароведческая экспертиза меха и кожи определяет, соответствует ли изделие установленным требованиям нормативно-технической документации:

  • Имеет ли изделие дефекты?
  • Какой характер имеет дефект: производственный или эксплуатационный?

Срок проведения от 3 до 7 дней

Стоимость экспертизы от 3 000 руб.

Самые распространенные дефекты

Пороки меха

  • Теклость (выпадение) волоса
  • Наличие проплешин
  • Образование заломов с оголением кожевой ткани
  • Образование разрывов
  • Швы, видимые с наружной стороны
  • Неправильный подбор шкур (отличающееся направление, высота, цвет, блеск волоса)

Пороки кожи

  • Разрушение кожевого пленочного покрытия
  • Образование разрывов
  • Неправильный подбор рисунка мереи (рисунка кожи)
  • Морщинистость кожи

Беспокоитесь, нужна ли экспертиза?

Бесплатная устная консультация эксперта-товароведа

Вы можете приехать к нам в офис или выслать фотографии объекта исследования, контактные данные и вопросы к эксперту на почту info@damages.ru с пометкой «Экспертиза меха и кожи».

Товаровед-эксперт проведет первичный анализ и определит целесообразность проведения полноценного исследования.

Наш специалист ответит на них по телефону

Консультация бесплатная!

Несущественный дефект

Запомните, термин «несущественный дефект» применяется только по отношению к технически сложным товарам, а также к товарам, изготовленным на заказ.

Если вашего изделия нет в списке, то вопрос о существенности не ставится в принципе. Для расторжения договора достаточно доказательства наличия дефекта.

Перечень технически сложных товаров

Дефекты кожи и меха: кто виноват

Проплешины на норковой шубе, пороки кожи, выпадение волоса не всегда являются браком, зачастую независимая экспертиза шубы из норки, иного меха и кожи признает такие дефекты эксплуатационными, поскольку они связаны с неправильными хранением или уходом за изделиями. Давайте разбираться.

Что не признается дефектом?

  1. 1 Запах. Шкуры обрабатываются специальными составами, поэтому шуба может пахнуть в течение 3-4 недель.
  2. 2 Незначительное выпадение волоса на стыках, швах, в местах тесного контакта с другими поверхностями (сидениями, сумкой).
  3. 3 Истирание кожи по краям на рукавах, вороте.

Причины возникновения дефектов кожи и меха

Неправильная выделка шкур и кожи

В результате могут образовываться разрывы, проплешины на шубе и заломы. Независимая экспертиза признает такой дефект производственным.

Нарушение влажностно-теплового обмена

Использование подогрева сидений в авто или неправильная сушка. Например, сушка мокрого после снегопада изделия возле батареи или резкий переход из теплого салона, где кожа «распаривается» от подогрева, в мороз. В такие моменты у изделия нет переходного температурного периода, в результате кожа или кожевая ткань становится сухой и ломкой, отсюда разрывы, теклость, проплешины.

Воздействие химических веществ, эмульсий, кремов

Актуально также для кожаной мебели. активные химические вещества косметической продукции могут вызывать образование пятен и затеков.

Повреждение паразитами (личинками моли)

В зависимости от степени повреждения может быть и выпадение и появление проплешин. Причем, повреждение паразитами могло произойти еще до покупки. Именно поэтому крайне важно внимательно осмотреть товар перед покупкой.

Актуально только для меха, поскольку кожа покрыта защитной пленкой, которую моль не ест.

Наш специалист ответит на них по телефону

Консультация бесплатная!

Мы храним отчеты 3 года, поэтому вы в любое время можете заказать копию.

  1. 1 Стоимость: цветная копия — 1 000 руб., ч/б — 500 руб.
  2. 2 Забрать отчет: в нашем офисе (печатается и сшивается при вас), либо курьером (+300 руб).
  3. 3 Для заказа копии: позвоните нашим менеджерам, назовите дату заказа услуги, ФИО заказчика, в идеале — номер договора.
Читайте также:  Ремонт в двухкомнатной брежневке

Что важно помнить

Как правильно вернуть деньги за некачественную шубу

  1. 1 Как только вы заметили дефект, сразу же обратитесь с письменной претензией в магазин. Поскольку невозможно доказать факт устной претензии, звонить или приходить в магазин без претензии нет смысла.

Претензия составляется в свободной форме: от кого кому, описание выявленного порока кожи или меха, когда был обнаружен дефект, число и подпись. Вам необходимо две копии претензии. Один экземпляр вы отдаете представителю магазина или производителя. На копии, которая остается у вас на руках, представитель должен поставить подпись, печать и дату принятия претензии.

Если нет возможности передать претензию лично, ее можно направить заказным письмом с уведомлением о получении (рекомендуется) или по электронной почте.

  • 2 По закону у магазина или производителя есть 10 дней на предоставление письменного ответа, еще 20 дней отводится на проведение экспертизы меха и кожи.
  • 3 Если магазин никак не отреагировал на вашу претензию, признал брак эксплуатационным и ответил письменным отказом, обращайтесь в Хонест.
  • Наш эксперт-товаровед бесплатно выполнит проверку изделий из натурального меха или кожи и определит, есть ли возможность доказать, что выявленный дефект является производственным, соответственно, есть ли смысл делать экспертизу меха.
    4 Если наш товаровед подтвердит необходимость проведения экспертизы, мы заключаем договор.

    Хонест настоятельно рекомендует перед проведением независимой экспертизы шубы из норки, кожи или иного меха уведомить продавца заказным письмом или телеграммой за три рабочих дня, хотя закон это и не обязывает. Это не займет у вас много времени, однако впоследствии у суда не возникнет вопросов о вашем «молчании».

    1. 5 Приложите копию заключения к досудебной претензии и направьте продавцу. По нашей практике, в большинстве случаев продавцы возвращают деньги или меняют изделие до суда, поскольку магазину грозят не только внушительные судебные издержки, но также возмещение расходов пострадавшей стороне на сопровождение и экспертизу, а также 50% штраф в пользу потребителя за отказ удовлетворить законные требования в досудебном порядке.
    2. 6 Если же не удается добиться справедливости мирным путем, остается только один выход — суд. В Хонесте вы можете не только заказать экспертизу шубы, но и судебное сопровождение.
    3. 7 Не путайте. Есть экспертиза для суда, которая необходима для обоснования обращения в суд, а также судебная экспертиза, которая проводится в рамках судебного процесса по ходатайству сторон. Судебная, в силу своей специфики, стоит дороже. В Хонесте вы можете заказать и судебную и досудебную экспертизу шубы, кожи и меха.

    Мы выиграли для наших клиентов более
    10 000 судов в течении 5 лет

    Точная стоимость зависит от конкретного случая. Оставьте заявку или уточняйте по телефону.

    По сути, независимая экспертиза меховых изделий проводится только в тех случаях, когда возникает необходимость проверить качество меха, поступающего в продажу, а также его соответствие принятым нормативно-техническим правилам. Такие правила обычно фиксируются документально, однако не всегда качество товара отвечает критериям, зафиксированным в официальных бумагах.

    Кроме того, для проведения подобной экспертизы необходимо наличие узкопрофильных специалистов, обладающих специальными знаниями. Привлечение их удовольствие не из дешевых, однако, если разногласия между деловыми партнерами зашли слишком далеко, то без экспертов такого класса не обойтись. В Москве такого рода экспертизы проводит НП «Федерация Судебных Экспертов», располагающая методиками определения качества меховых изделий, причин появления дефектов и их соответствия российским и международным стандартам качества.

    Качество меха

    Независимая экспертиза меховых издели — исследование, в ходе которого тестируется качество спорных мехов, определяется и классифицируется блеск, уровень густоты, мягкости, плотности покрова шкурок. Отдельно анализируются технологические особенности обработки, накладывания (ровности) швов, наличие дефектов, в том числе связанных как с производством (несоответствие стандартам линии по производству мехов), так и с искусственным происхождением дефектов.

    Обычно эстетические свойства меховых изделий определяются по следующим критериям:

    • уровень ровности швов, отсутствие «кривых» при пошиве;
    • ровность цвета подобранных шкурок, их совпадение по высоте, блеску, цвету и высоте волосяного покрова;
    • отсутствие следов покрашенных шкурок на одежде и теле;
    • прочность швов и ниток, их соответствие цвету используемой кожи и мехов, а также отсутствие пропусков, захвата волосков и просечек;
    • отсутствие на поверхности мехов пятен, потертостей и волосков;
    • соответствие цвета подкладки цвету кожи и волосяного покрова;
    • наличие или отсутствие неровного ворса.
    Читайте также:  Начислена материальная помощь сотрудникам организации проводка

    Дефекты

    Однако чаще всего возникают ситуации, когда требуются дополнительные лабораторные исследования. Тогда меховые изделия, после получения согласия Заказчика, отправляют в лабораторию, где проводятся дополнительные экспертизы. Но это делается крайне редко, когда спор между бизнес-партнерами принимает уже обороты судебного разбирательства. В любом случае, уже после окончания экспертных работ, заказчику представляется итоговое экспертное заключение, которое имеет юридическую силу в суде. Последний в обязательном порядке обращает внимание на соответствие качества объектов, его потребительских свойств принятым государственным стандартам. В этом отношении нужно заметить, что экспертное заключение может послужить доказательством при обосновании снятия партии с продаж или даже закрытия технологической линии по производству меховых изделий.

    Как правило, сроки проведения экспертизы зависят от характера повреждений и выявленных дефектов, но не более 7 дней. На практике заказчик получает заключение на протяжении нескольких календарных дней.

    Заключение

    Вышеуказанные дефекты могут возникнуть в результате нарушений технологического процесса или в результате обыкновенной подмены, когда меховые изделия с незначительными, казалось бы, дефектами поступают в открытую продажу. Конечно, если вдруг Вы приобрели некачественную шубу, можно провести экспертизу и собственными силами. Но тогда, при проведении соответствующих работ, необходимо ваше личное присутствие. В противном случае, нет никаких гарантий того, что вы получите объективное и качественное заключение.

    Правда, можно пойти несколько иным путем. Как известно, некачественный товар не возвращается. Продавцы используют любую уловку, чтобы избежать обвинений в продаже некачественных изделий. Замены товара, понятное дело, не добьешься, в лучшем случае предложат ремонт за ваши же деньги. Но чаще всего сам покупатель оказывается виноватым: наиболее часто встречающееся обвинение – неправильная эксплуатация изделия. И это при ситуации, когда товар продан сразу же, что называется, со склада.

    Но дело-то в том, что, согласно закону о правах потребителя, покупатель имеет право предъявить претензии продавцу не только в течении гарантийного срока, но и спустя два года после его истечения. В этом случае придется обосновывать свои претензии и доказать, что приобретенная вами вещь действительно была куплена с дефектами. Это означает, что необходимо проведение независимой экспертизы. То есть ни в коем случае нельзя соглашаться ни на условия, предлагаемые продавцом, ни прибегать к услугам «знакомых» экспертов – в данной ситуации возникают причины сомневаться в их объективности. Однако ваше присутствие при проведении экспертных работ, исходя из ваших интересов, обязательно.

    Если же Вы все-таки решились на проведение независимой экспертизы меховых изделий, то лучше воспользоваться услугами НП «Федерация Судебных Экспертов». Тогда у Вас появится гарантия того, что на руках будете держать действительно объективное заключение – хотя бы с той точки зрения, что специалисты НП в Вашем случае выступят в качестве независимых экспертов. Во всяком случае, независимая экспертиза меховых изделий – это всегда гарантия того, что Вы сможете компенсировать свои убытки, если будет установлено, что полученные дефекты возникли по вине производителя или продавца.

    Помните, что в случае, когда экспертиза подтвердила Ваши подозрения и у Вас на руках имеется соответствующее заключение, где указываются время, причины и характер полученных дефектов, продавец в обязательном порядке возвращает деньги. В противном случае действия реализатора квалифицируются как незаконные и преследуются в судебном порядке.

    В этом случае эксперты НП «Федерация Судебных Экспертов» могут выступить в суде со стороны пострадавшего. Защищайте свои права!

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

    Adblock detector