Автор: Ходулёв Глеб 13.11.2018 16:29

В этой статье мы расскажем о правильном оформлении туров на базе регулярной авиаперевозки, на что следует обратить внимание и откуда «внезапно» берутся доплаты.

Туроператоры формируют туры с регулярной авиаперевозкой в основном на не массовые направления, а так же с целью минимизации расходов.

Регулярная авиаперевозка используется на не массовых направлениях: Шри-Ланка, Мальдивы, Индонезия, Мексика. Но туроператоры прибегают к этому типу перевозки и на массовых направлениях: Таиланд, ОАЭ, страны Европы и другие.

Как понять, что тур на базе регулярной авиаперевозки?

Для этого необходимо обращать внимание на название при поиске тура. В случае наличия регулярной авиаперевозки, в названии будут присутствовать либо названия а/к, либо любые сочетания со словом «регулярный», либо и то, и другое.

Вот некоторые из авиакомпаний, которые могут встретиться в поиске: «Аэрофлот», Emirates, Fly Dubai, Air Arabia, Air France, Lufthansa, Thai Airways, KLM.

*к этим условиям не относятся туры с авиаперевозкой на базе а/к Россия от туроператора «Библио-Глобус», а также туры с авиаперевозкой на базе авиакомпаний: NordStar, Nordwind Airlines, I Fly, Red Wings Airlines, AZUR air, некоторые рейсы Ural Airlines, Royal Flight и другие.

За что и откуда взялась доплата?

В основном туроператоры выкупают билеты из свободной продажи, но встречаются и блочные рейсы. Это означает, что туроператор уже выкупил у авиакомпании определенное количество мест на борту и реализует билеты по фиксированной стоимости. Но есть нюанс: авиакомпания вправе самостоятельно продать места из блока туроператора, возместив ему расходы.

Теперь о свободной продаже, которая встречается чаще и вызывает больше вопросов.

На момент формирования предложения (сбора всех составляющих в одно целое) туроператор закладывает в стоимость продукта начальную стоимость авиабилетов на рейс. К примеру, на момент формирования (01.01.2018) авиабилеты стоят 100 USD, остальные услуги 900 USD, итого на 01.01.2018 мы имеем тур стоимостью 1000 USD. К моменту продажи тура (13.11.2018) стоимость авиабилетов выросла до 350 USD, в итоге мы будем иметь стоимость тура 1250 USD.

К сожалению, постоянная актуализация цен в поиске невозможна. Именно поэтому в поиске 13.11 вы видите стоимость тура на 01.01.

Как проверить самостоятельно актуальную стоимость тура?

Туроператоры стремятся к максимальной прозрачности в своей работе и добавляют различные новшества на свои сайты. Таким образом, любой может самостоятельно проверить актуальную стоимость того или иного продукта и затем задать вопрос агенту: «А почему вы предлагаете этот тур по цене на 10% выше, чем у туроператора?».

Рассмотрим этот механизм на примере Anex Tour.

Необходимо зайти на сайт туроператора ввести параметры тура.

Далее перейти в раздел отеля нажать на кнопку «купить онлайн».

После этих действий понадобится время, чтобы система туроператора вывела список рейсов и актуальные цены на них.

Как можно видеть на примере, могут быть варианты даже с отрицательной доплатой, то есть тур станет дешевле.

Данный функционал доступен у следующих туроператоров*: «Библио-Глобус», Anex Tour, Sunmar, Coral travel, TUI, «Интурист», Tez Tour, Paks.

Главное Агентство Воздушных Сообщений "Центральные Авиакассы" — по личному запросу пассажира (например, в связи с утратой посадочного талона, необходимостью компенсации стоимости проезда или другой причиной) предоставляет в письменном или электронном виде на территории Российской Федерации, стран СНГ, Балтии и Европы на платной основе следующие справки:

справка о перелете, подтверждающая факт перелета;

справка о наличии мест на рейсе (в т.ч. по классам обслуживания, по видам тарифов);

справка о подтверждении стоимости использованного перелета (в т.ч. по частично использованному билету; по билету, оплаченному в валюте, отличной от рублей);

справка о стоимости перелета с разбивкой по участкам, в случае, если билет был оформлен по трансферному тарифу;

справка о стоимости планируемого перелета;

справка о стоимости перелета с указанием стоимости до точки пересечения границы РФ по использованному билету (ортодромическая справка);

справка о подтверждении пункта, являющегося ближайшим до точки пересечения границы РФ;

справка о расстояниях от/до границы РФ;

справка о подтверждении стоимости перевозки сверхнормативного багажа (в т.ч. с разбивкой по участкам в случае трансферной перевозки);

справка о подтверждении стоимости перевозки груза;

* Пассажирам совершавших перелет чартерными рейсами, необходимо предоставить справку от компании тур-оператора с выделенной стоимостью перелёта (копию справки от тур-оператора направить на info@centralaviakassa.ru ).

Получение оригинала и скана справки:

а) лично пассажиром с паспортом либо законным представителем с доверенностью.

б) почтовым отправлением почты РФ по адресу указанному вами в заявке.

в) курьерской службой до двери от 650 руб.

г) на электронный адрес указанный в заявке.

🔔 Справка предоставляется только после подтверждения факта оплаты банковской картой или через расчетный счет.

Не срочная справка:

Срок изготовления не срочной справки
3 рабочих дня в зависимости от типа выбранной справки, плюс время на доставку.

Оформить и оплатить заказанную справку можно банковской картой Visa или MasterCard.

— Не срочная справка с доставкой на электронную почту — 900 рублей ;

— Доставка оригинала оплачивается отдельно

При необходимости вы можете заказать на нашем сайте срочное оформление справки о перелете:

— Срочная справка с доставкой на электронную почту и доставкой оригинала Почтой РФ по месту жительства или работы — 1000 рублей ;

— Срок изготовления справки до 24 часов при наличии всех данных.

Форма заказа справки о перелете

Маршрут квитанция электронного билета или документы подтверждающие факт права перелета или законного представителя, в случае, если заявка оформляется уполномоченным лицом пассажира.

Оригинал справки отправляется клиенту только после подтверждения. Трек номер для отслеживания почтового отправления направляется на e-mail клиента.

Документами для отчёта за командировку служат маршрутная квитанция электронного билета и оригиналы посадочных талонов. Будьте внимательны! Дубликаты посадочных талонов не выдаются — сохраняйте талоны, полученные при посадке в самолёт. Также для отчетности Вам может потребоваться выписка из банка, подтверждающая факт оплаты авиабилета с вашей платежной карты.

В случае невозможности предоставить информацию в связи с предоставлением заявителем недостоверной, неточной информации, запрос считается рассмотренным; деньги заявителю не возвращаются. В случае получения одного оплаченного запроса, содержащего более двух вопросов, требующих ответов, но не оплаченных в нужном размере, Главное Агентство Воздушных Сообщений "Центральные Авиакассы" предоставляет ответ на первый вопрос из полученного запроса.

При получении оплаченного запроса, не подлежащего ответу согласно опубликованным правилам, деньги лицу, направившему запрос, не возвращаются и не засчитываются в счёт оплаты при получении надлежащего запроса.

Документами для отчёта за командировку служат маршрутная квитанция электронного билета и оригиналы посадочных талонов.

Будьте внимательны! Дубликаты посадочных талонов не выдаются — сохраняйте талоны, полученные при посадке в самолёт.
Также для отчетности Вам может потребоваться выписка из банка, подтверждающая факт оплаты авиабилета с вашей платежной карты.

С учетом требований Налогового кодекса РФ, в том случае, если работник приобретает электронный билет для служебной командировки или служебной поездки по территории РФ или за рубеж, документами, подтверждающими произведенные расходы, могут являться:

• маршрутная квитанция, оформленная на утвержденном в качестве бланка строгой отчетности пассажирском билете;
• чек или другой документ, подтверждающий произведенную оплату перевозки, оформленный на утвержденном бланке строгой отчетности.

В случае, если маршрутная квитанция оформлена не на бланке строгой отчетности, а только в виде распечатки, потребуется посадочный талон, который подтверждает факт перевозки.
В посадочном талоне должны содержаться реквизиты, позволяющие идентифицировать пассажира и пункт назначения поездки (фамилия пассажира, маршрут, дата поездки)"

Авиакомпания «Ямал» по запросу пассажира предоставляет в письменном виде следующую информацию:

• о факте осуществления/неосуществления авиационной перевозки пассажира рейсами авиакомпании «Ямал»;
• о факте бронирования/приобретения авиационной перевозки пассажира рейсами авиакомпании «Ямал»;
• о стоимости приобретенной авиационной перевозки рейсами авиакомпании «Ямал» (при условии, что перевозка не входила в состав турпакета);
• об ортодромии

На основании п.2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки, в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

Болезнь пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, является основанием для вынужденного отказа пассажира от перевозки при наличии подтверждаемых медицинскими документами противопоказаний к полету на дату отправления воздушного судна, указанную в билете.

Требования к медицинским документам, подлежащим предоставлению в связи с болезнью пассажира, члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, определяются правилами перевозчика.

Прием заявлений на получение справки, подтверждающей перелет на рейсах Авиакомпании «Ямал», осуществляется:

• по адресу г. Салехард ул. Авиационная 27;
• в представительствах авиакомпании «Ямал» по адресам, размещенным на сайте АО «АТК «Ямал»
• на сайте АО «АТК «Ямал» www.yamal.aero в разделе «Информация» — «Справки о перелете»;
• в кассах ООО «Авиаспецтехнологии»

Заявление принимается только установленного образца при наличии паспорта, свидетельства о рождении ребенка.